Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных: название оператора уточняется, ИНН, ОГРН и адрес уточняются. Сайт «МВА Электро» принимает заявки на электромонтажные работы в Тюмени и пригороде.

2. Какие данные мы собираем

При регистрации и подаче заявки:

• логин и пароль (пароль хранится только в защищённом виде, прочитать его нельзя);
• адрес электронной почты;
• имя;
• номер телефона;
• адрес, по которому нужны работы, и описание заявки;
• фотографии, которые вы прикладываете к заявке;
• сообщения в чате внутри заявки.

Для работы входа сайт сохраняет в браузере технический файл сессии (cookie). Он нужен, чтобы вы оставались в кабинете, рекламных и аналитических счётчиков на сайте нет.

3. Зачем мы это делаем

• принять заявку и передать её мастерам и менеджерам компании;
• связаться с вами и согласовать время визита по телефону;
• показывать вам статус заявки, фото результата и переписку;
• отправлять письма: подтверждение почты, восстановление пароля, уведомления по заявке;
• защитить сайт и ваш кабинет от злоупотреблений.

4. Основание обработки

Мы обрабатываем данные с вашего согласия, которое вы даёте при регистрации, и для выполнения заявки, которую вы подали.

5. Кому данные доступны

Данные заявки видят сотрудники компании, которым они нужны для работы: менеджеры, администраторы и мастер, который взял заявку. Другим клиентам ваши заявки не видны. Управляющая компания видит только заявки, которые подали её сотрудники или которые завели от её имени.

Мы можем использовать сервисы, которые помогают работе сайта: отправка писем и уведомления в мессенджере. список третьих лиц уточняем

6. Где и как долго хранятся данные

Место хранения данных: уточняется (подтвердить, что серверы в России). Срок хранения: срок хранения уточняется

Меры защиты: раздельные сессии клиентов и сотрудников, проверка доступа к каждой заявке на сервере, ограничения на частые попытки входа, резервное копирование (настраивается при запуске).

7. Как удалить учётную запись

В профиле есть кнопка удаления учётной записи, для подтверждения нужен пароль. После удаления:

• удаляются ваш вход, адрес почты, сессии и привязка мессенджера;
• имя и телефон в ваших заявках заменяются на «Клиент удалён»;
• сами заявки остаются: адрес, описание и фото сохраняются без привязки к вам.

8. Ваши права

Вы можете запросить сведения о том, какие данные мы о вас храним, потребовать их исправить или удалить, отозвать согласие на обработку. Для этого напишите нам по контактам ниже.

9. Контакты оператора

Телефон: +7 (000) 000-00-00. Почта: почта уточняется.

10. Изменения

Если политика изменится, новая версия будет опубликована на этой странице. дата вступления в силу уточняется