Главная / Вопросы
Вопросы и ответы
Коротко о том, как устроены заявки и кабинет. Нет ответа на ваш вопрос: напишите нам в чате внутри заявки.
Зачем нужна регистрация?
Чтобы вы видели статус своей заявки и фото работы, а посторонние не видели. Вход создаётся по логину, почте и паролю, нужны ещё имя и телефон. Это около минуты.
Можно ли сначала описать заявку, а потом зарегистрироваться?
Да. Заявка сохраняется, после входа или регистрации она уходит бригадам. Подтверждать почту для этого сразу не обязательно, но напоминание о подтверждении будет в кабинете.
Как выбрать время визита?
Время вы не выбираете. После заявки мы позвоним, чтобы согласовать время выезда. Согласованное время появится в заявке.
Какие статусы бывают у заявки?
«Принята», «Мастер взял заявку» и «Выполнена». Если заявку отменили, вы увидите «Отменена» и кто её отменил.
Что видно в выполненной заявке?
Фото результата и описание выполненных работ. Заявка остаётся в кабинете, её можно открыть позже.
Можно ли отменить или дополнить заявку?
Да, пока она в статусе «Принята»: в кабинете можно отменить её или дописать описание и добавить фото. Дальше пишите нам в чате внутри заявки.
Можно ли написать компании?
Да. Внутри каждой заявки есть чат, в нём отвечают менеджеры, администраторы и мастер по заявке.
Сколько это стоит?
Стоимость работ на сайте не указана. порядок согласования стоимости уточняем
Что если работа не понравится?
В заявке остаются фото результата и переписка, так что есть с чем обратиться. условия гарантии уточняем
Куда вы выезжаете и когда работаете?
По Тюмени и в пригород. список районов и посёлков уточняем часы работы и срок выезда уточняем
Заявку на сайте можно оставить в любое время.
Как удалить учётную запись?
В профиле есть кнопка удаления, нужен пароль. Ваш вход, почта и сессии удаляются. Имя и телефон в заявках заменяются на «Клиент удалён», а сами заявки с адресом, описанием и фото остаются у нас. Подробнее в политике обработки персональных данных.
Мы управляющая компания. Как получить доступ?
Регистрироваться самим не нужно, доступ создаёт администратор. Подробности на странице для управляющих компаний.
Остались вопросы? Оставьте заявку
Опишите задачу своими словами. Дальше всё видно в кабинете.